ASSISTENTE DE HELP DESK

Sobre o GRUPO AUTOAMERICA

Estamos prestes a celebrar 25 anos de história, consolidando o Grupo Autoamerica como um@ dos principais nomes nacionais no mercado de importação e fabricação de produtos automotivos. Atuamos com excelência nos setores de pintura, polimento, estética automotiva e distribuição de pneumáticos, trazendo sempre ao Brasil qualidade, inovação e procedência garantida.

Se tu é apaixonada (o) pelo segmento automotivo e busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa sólida e em expansão, essa vaga é pra ti! 🚀

• Atender e registrar chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de tickets;
• Ajudar usuários com dúvidas e problemas básicos em computadores, sistemas e aplicativos;
• Realizar configurações simples de softwares, redes Wi-Fi, e impressoras;
• Auxiliar na instalação e manutenção de equipamentos (computadores, monitores, periféricos);
• Realizar testes e verificações básicas para identificar possíveis falhas;
• Encaminhar chamados mais complexos para o nível superior;
• Manter atualizados os registros e históricos dos atendimentos.

• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou estar cursando TI, Redes ou áreas afins;
• Conhecimentos básicos em informática (Windows, pacote Office, redes locais);
• Boa comunicação, paciência e vontade de aprender;
• Organização e atenção ao registrar e acompanhar chamados;
• Proatividade e facilidade para lidar com usuários.

Diferenciais:

• Experiência prévia com atendimento ao usuário (mesmo que em estágio);
• Conhecimento básico em Active Directory, impressoras de rede ou manutenção de computadores;
• Noções de sistemas de chamados (GLPI, OTRS, Zendesk etc.);
• Certificação introdutória (como ITIL Foundation ou cursos básicos de hardware/software).

O que oferecemos

💳 Vale alimentação: R$ 525,00;

🍽️ Almoço no local;

🩺 Plano de saúde e odontológico;

🏋️ Gympass;

🧠 Convênio com psicólogos;

💰 PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

🚌 Vale transporte ou auxílio combustível;

Por que fazer parte do nosso time?

No Grupo Autoamerica, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Quem entra para o noss@ time passa a fazer parte de uma empresa que valoriza o aprendizado contínuo, a inovação e o trabalho em equipe.

Aqui, todas e todos têm espaço para se desenvolver profissionalmente, assumir novos desafios e contribuir com projetos que transformam realidades.

Temos um ambiente inclusivo e respeitoso, onde a diversidade é celebrada. Valorizamos e acolhemos pessoas de todos os gêneros, identidades, orientações sexuais, raças, etnias, idades, religiões, origens e pessoas com deficiência.

Acreditamos que a pluralidade de vivências e perspectivas fortalece noss@ time e impulsiona a inovação.

👉 Se você busca desenvolvimento, estabilidade e a oportunidade de construir uma carreira em uma empresa em expansão, que respeita quem você é e valoriza o seu potencial, venha acelerar com o time do Grupo Autoamerica! 🚀

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!